Qu’est-ce qu’un MDM et pourquoi le mettre en place dans votre organisation ?

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Le MDM, aussi connu sous le nom de Mobile Device Management, est un outil essentiel à mettre en place en entreprise pour répondre aux enjeux de mobilité et de flexibilité de l’équipe, mais également d’organisation et de sécurité.

Mais qu'est-ce qu'un MDM exactement ? Pourquoi sont-ils indispensables dans nos organisations aujourd’hui ? Rzilient vous donne quelques conseils pour le mettre en place.

C’est quoi le Mobile Device Management ?

Définition du MDM

Le Mobile Device Management est un logiciel qui permet de gérer la flotte informatique d’appareils mobiles d’une organisation (ordinateur, mobiles, tablettes), pour en optimiser le fonctionnement et la sécurité, peu importe le système d’exploitation de l’appareil.

Histoire du MDM

Aujourd’hui, les entreprises doivent mettre en œuvre des stratégies solides de gestion des appareils mobiles (MDM) ou risquer d'être victimes de pertes de productivité et de failles de sécurité coûteuses. Sans compter que les avantages et les fonctionnalités de ces logiciels sont nombreuses. C’est notamment l’investissement dans les MDM qui a permis aux entreprises de faire face à la généralisation du télétravail en mars 2020.

Le principe du Mobile Device Management a vu le jour dans les années 2000 quand les Personal Digital Assistant (PDA), comme les tablettes numériques, ont commencé à apparaître.

Il a été conçu pour aider, en premier lieu, la gestion des téléphones en entreprise pour éviter que les salariés ne fassent n’importe quoi avec des données parfois sensibles.

Le principe a été repris pour les autres équipements informatiques et s’est popularisé avec le développement du cloud. Aujourd’hui, certaines entreprises fonctionnent à 100% grâce à des solutions de stockage en ligne, ou cloud computing (comme Rzilient).

Les avantages du MDM en TPE et PME

Le Mobile Device Management n’est pas réservé seulement aux grosses entreprises : il représente également un avantage pour les petites et moyennes entreprises, en permettant des économies et une configuration personnalisée et adaptée aux politiques et normes de chaque organisation.

En plus de simplifier l’utilisation et la gestion de nombreux appareils mobiles à usage professionnel à l’extérieur des infrastructures de l’entreprise, le MDM facilite la gestion et la maintenance de vos terminaux et sécurise vos données.

1. La gestion à distance

À partir du moment où vos équipes sont connectées sur internet avec le terminal, le MDM est essentiel au management à distance, notamment si votre entreprise a adopté une gestion flexible des appareils, des politiques telles que le Bring Your Own Device (comme c’est le cas chez Rzilient !) ou des environnements de travail à distance/hybrides.

Il permet de :

  • réaliser l’onboarding ;
  • faire l’offboarding ;
  • exécuter les mises à jour grâce au FOTA (Firmware Over the Air);
  • gérer les OS / systèmes d’exploitations ;
  • déployer des polices de sécurité sur les devices ;
  • contrôler les erreurs d’un parc entier de terminaux ;
  • réaliser le dépannage ;
  • bloquer un appareil en cas de perte ou de vol ;
  • faire l’inventaire des terminaux actifs ;
  • suivre les communications en temps réel.

2. La sécurisation des données

La mise en place d’un MDM dans votre organisation permet d’éviter la fuite de vos données sensibles, en cas de perte, de vol ou de piratage. Avoir la possibilité de gérer tous les appareils à distance et d’effectuer différentes actions rapidement devient dans ce contexte un atout majeur qui vous permettra en un seul clic de :

  • géolocaliser l’appareil ;
  • le bloquer et réinitialiser.

Pour cela, quelques actions préalables sont à mettre en place pour la bonne sécurisation :

  • enroller les devices ;
  • mettre à jour les systèmes d’exploitation ;
  • déployer les applications et les mises à jour ;
  • déployer les polices de sécurité.

Mettre en place un Mobile Device Management dans son organisation

Le MDM englobe la gestion des appareils, des applications, de la sécurité et des services réseau. Cette gestion tentaculaire représente un véritable défi pour tout gestionnaire d’entreprise ou iT manager, que ce soit en termes de temps ou de ressources financières. Pour alléger cette responsabilité et ces préoccupations, pourquoi ne pas externaliser votre gestion des appareils mobiles ?

En sous-traitant ces problématiques, vous pouvez faire des économies importantes, soulager vos équipes iT, mettre en place une sécurité accrue et bénéficier de l’expertise d’une entreprise spécialisée.

Pour choisir l’offre qui correspond au mieux à vos besoins, voici des exemples de questions qu’il faudra vous poser :

  • Est-ce que l’offre a des capacités d’effacement et de verrouillage à distance ?
  • Est-ce qu’elle offre la possibilité de gérer l’entièreté des paramètres de vos appareils mobiles, etc ?
  • Avez-vous des rapports réguliers sur l’état de fonctionnement de vos terminaux et des pannes qui peuvent survenir ?
  • Est-ce que l’entreprise offre des solutions de support à distance ?

Les appareils mobiles sont de plus en plus omniprésents dans notre quotidien, nécessaires au fonctionnement de nos organisations, et les applications qu’ils hébergent inondent le marché. Dans ce contexte, la surveillance mobile devient un enjeu de taille. Un nombre croissant d’entreprises a fait le choix d’installer un MDM pour assurer la gestion des appareils mobiles, et ce chiffre augmente à un rythme soutenu.

Chez Rzilient nous proposons la solution d’une plateforme unique qui permet la gestion de tous vos équipements IT et de l’entièreté de vos équipes, centralisée en un seul endroit.

En plus de sécuriser et d’assurer la gestions de vos appareils mobiles avec le MDM, nous vous offrons plusieurs services complémentaires : le dépannage ultra rapide en cas de besoin ; une assistance personnalisée et des appareils reconditionnés pour votre flotte IT.

Vous avez envie d’en savoir plus ? Et si nous en discutions ensemble ?

Sources

What is mobile device management (MDM)? | IBM

MDM : Mobile Device Management ou Gestion des Appareils Mobiles

Why MDM for Small Business is so Important | Benefits & Solutions | Electric